Les définitions du dictionnaire technique classées par catégories:
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L'utilisation d'une gestion commerciale

Logiciels de gestion, les gestions commerciales permettent

• de créer des factures clients.
• d'enregistrer les coordonnées des clients et des fournisseurs
• de gérer des stocks
• de créer et transférer des devis (factures proforma), bons de commande, bons (aussi appelé bordereaux) de livraison, factures et note de crédit, en vente comme en achat.
• Normalement pas la vente de commerce de détail avec ticket. Ils ne sont généralement pas compatibles avec les POS

D'autres fonctionnalités sont souvent rajoutées comme les catégories tarifaires (en fonction du client / fournisseur, quantitatif, ...), commandes fournisseurs automatiques (réapprovisionnement), gestion des payements, factures d'acompte, ... La gestion des tailles et couleurs est utilisées dans la confection mais peut-être utilisée pour d'autres commerces (ordinateurs en fonction du processeur, commerce de vin en fonction du millésime, ...).

La gestion de stock se fait généralement en mode Fifo (First In First Out) ou en Lifo (Last In First Out), d'autres sont possibles suivant le logiciel dans des cas spécifiques. Différentes solutions spécifiques à des métiers sont basées sur ces logiciels.

Contrairement à un logiciel "Point de vente" (aussi appelé terminal de caisse) qui gère des tickets de ventes au comptoir, une gestion commerciale crée une facture. Une vente à un non assujetti crée automatiquement une facture à comptabiliser. Un logiciel Point de vente comme CIEL regroupe tous les tickets en fin de journée, au même titre qu'une caisse enregistreuse. Une gestion commerciale est donc peu adaptée au commerce de détail. Certaines gestions commerciales comme Mercator utilisent des bons de livraisons, regroupés en fin de journée en une seule facture.

Les documents de la base de donnée sont automatiquement transférés vers le logiciel de comptabilité du même éditeur (parfois vers d'autres via une exportation), reprenant les factures de ventes et d'achats, les paiements et tiers (clients et fournisseurs). Certains logiciels incluent également des fonctions CRM (relations clients). Les ERP implantent également ces fonctionnalités avec beaucoup d'autres..

Quelques éditeurs: EBP (aussi appelé Top Software), Logiciels CIEL, Sage, Mercator, ...